Política de|privacidad.

Quién es responsable de tus datos

Dreamlum Cluster SpA, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Of. 510, Las Condes, Santiago. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a hola@dreamlum.cl.

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto y revisiones solicitadas desde las herramientas: nombre, correo, servicios de interés, tamaño de la empresa, urgencia y mensaje. Los usamos para responder tu solicitud y enviarte una propuesta.

Chat con Lumi: guardamos el contenido de la conversación para responderte mejor y mejorar el asistente. Si nos dejas tu nombre y tu correo o teléfono, los usamos solo para contactarte por la consulta que hiciste.

Uso de las herramientas: registramos qué herramienta se abre o se usa, la página y el tipo de dispositivo, junto a una huella irreversible de tu IP (no la IP). No registramos los montos ni los datos que ingresas en las calculadoras.

Herramientas que procesan documentos (optimizador de CV, auditor de contratos, auditor DJ 1887 y calculadora Ley Karin): funcionan en tu dispositivo. No recibimos ni guardamos esos documentos.

Almacenamiento en tu navegador: si eliges retomar un cálculo, se guarda solo en tu navegador; el chat recuerda la conversación mientras dura tu visita. Puedes borrarlos desde cada herramienta o desde la configuración de tu navegador.

Por qué podemos tratarlos

Porque nos das tu consentimiento al enviar el formulario o al dejar tus datos en el chat, y para responder las solicitudes que tú inicias.

Cómo los protegemos

Los datos personales se guardan cifrados en un servidor y en una carpeta que no es accesible desde internet. Solo el equipo autorizado de Dreamlum puede verlos, mediante un acceso con contraseña y verificación en dos pasos, y cada acceso queda registrado.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes de contacto, hasta 24 meses desde la última gestión. Las conversaciones del chat, hasta 12 meses. Los datos de uso de herramientas se analizan de forma agregada. Puedes pedir que los eliminemos antes en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen los proveedores necesarios para operar el sitio (alojamiento y correo), bajo deber de confidencialidad. No usamos tus datos para publicidad de terceros.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de tus datos, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719. Escríbenos a hola@dreamlum.cl indicando tu solicitud y te responderemos dentro del plazo legal.